LinkedIn 20年:一家传奇公司的口述历史

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编者按:将社交媒体用于工作?世界曾经对这个理念表示怀疑。但在人们找工作困难的时候,领英(LinkedIn)开始蓬勃发展。从一家不被看好的公司,到一家职场人士离不开的公司,在 LinkedIn 20 年的历程中,我们看到了人们找工作方式的变化,也见证了社交网络在人们职业生涯中发挥的作用。20 年过去了,在经历了一些令人紧张的时刻之后,LinkedIn 已经成为了社交网络的代名词,而且它的势头比以往任何时候都要强劲。

LinkedIn 20年:一家传奇公司的口述历史

[Illustration: Janne Iivonen]

2003 年 5 月 5 日,LinkedIn 刚成立时,人们并不认为这家公司会蓬勃发展。它诞生于最初的互联网泡沫破裂后的低迷时期,与其他社交网络新贵同时出现,这些新贵中的大多数很快就以失败告终。LinkedIn 强调社区成员的职业生活而不是个人追求,这曾经被一些人视为一个战略错误。甚至“在公共场合发布你的简历的想法”都令人感到陌生,还很可能被视为一种不忠行为。

LinkedIn 没有接受这种既定假设,而是改变了这些假设。最终,没有 LinkedIn 个人资料反而被认为是一种奇怪的职业行动。随着疫情及其后果对工作的重塑,LinkedIn 的服务既反映了这个新世界的状况,也使员工和雇主能够在这个新世界中取得成功。LinkedIn 对专业性的强调也提供了一个安全的港湾,使其避免成为有毒和分化的社交平台。

LinkedIn 也没有躲过当前的科技衰退,今年 2 月,它宣布裁员。但它是一个罕见的例子,即一家公司在被收购后取得了巨大的成功。当其股价在 2016 年暴跌超过 40% 时,微软突然介入,以 262 亿美元的价格将其抢购下来,但随后让其继续规划自己的命运。如今,该平台上提交的求职申请超过 4500 份,每分钟就有 8 人被录用。在过去的 12 个月里,它的收入超过了 140 亿美元,几乎是收购时的 4 倍。

这里的教训是什么?“不那么令人兴奋的乌龟有时会赢得比赛,”该公司联合创始人、最初的引路人和第一任首席执行官里德·霍夫曼(Reid Hoffman)说,他后来成为硅谷最有影响力的人之一,“我们只是在持续前进。”

为了讲述 LinkedIn 这个不可思议的故事,我们采访了几十位见证者,包括创始人、关键员工、早期用户、独立观察人士和现任高管。为了控制篇幅和保证叙事清晰,他们的评论经过了编辑。

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[图片来源:Janne Iivonen]

1. 初期(1997-2003)

在 LinkedIn 之前,有 SocialNet。1997 年,拥有牛津大学哲学硕士学位并曾帮助苹果和富士通开发在线社区的里德·霍夫曼与他人共同创立了一个社交网络,其原型具有一些面向商业的功能。但这并不是重点。

霍夫曼(Hoffman):当大家开始做社交产品时,很自然的事情就是想到约会。我们在 SocialNet 就是这么做的。我们关注的是,“如何构建一个更好的约会引擎?”后来我们又加上了职业关系网。

帕特里克·法瑞尔(Patrick Ferrell),SocialNet 联合创始人:有些晚上,里德和我有的时候会坐在一起,喝着杯中的赤霞珠,就社交网络的各种属性争论到凌晨两点。

艾伦·布鲁(Allen Blue),SocialNet 产品设计总监、LinkedIn 联合创始人:那是一个奇怪的时代,当时(网络)对任何想要参与其中的人都是开放的。所有的东西都是基于 HTML 1 的,所以你可以很容易地进入。我曾经为斯坦福大学戏剧系做过网站和其他东西,所以当我接到一个认识里德的朋友的电话时,我就加入了 SocialNet。

法瑞尔(Ferrell):我们来的有点早了。当时的董事会不太明智,我不想显得对他们太挑剔,但是说实话,如果我们有一个更积极、更聪明的董事会,会更好。

当 SocialNet 还没有发展起来的时候,霍夫曼成为了新兴平台 PayPal 的首席运营官,他也是 PayPal 的董事会成员。eBay 在 2002 年以 15 亿美元的价格收购了 PayPal。霍夫曼渴望创办一家新公司,于是就辞职了,并召集朋友们一起讨论各种可能性,其中就包括一个专注于商业网络的网站。初创企业经济仍在艰难地从最初的互联网泡沫破裂中复苏。

马克·平卡斯(Mark Pincus),早期社交网站 Tribe.net 和 Zynga 的创始人:当时我们正处于消费者互联网的冬天,尤其是在旧金山。那时,这是一个安静、黑暗、悲伤的地方。

马克·杰弗里(Mark Jeffrey),社交网站 ZeroDegrees 联合创始人(它于 2003 年成立,并于 2004 年被 IAC 收购):当时感觉互联网根本不存在。它并不比传真机更重要。

霍夫曼:虽然我认为,在 SocialNet,我们的约会产品(比现有的约会网站)要好,但并没有好上 10 倍这么多。然而,在一个没有人运作的地方出现了巨大的新需求,这是一个更好的市场领域。毕竟,人们一生都有自己的事业。

布鲁: 里德把我们带到他位于卡斯特罗街(加州山景城)的公寓。在一家披萨店的楼上,我们讨论了一堆想法。

基思·拉布瓦(Keith Rabois),LinkedIn 商务与企业发展副总裁(2005-2007年):其中一个想法基本上是,建立一个档案,记录你的所有记忆,以及整个社会的所有记忆。它将被埋葬,然后在 10 年或 20 年之后开放。幸运的是,他没有做那件事。

霍夫曼:我们尝试了不同的东西,但我得说,没有任何一个想法像 LinkedIn 那样好。LinkedIn 是我们最开始的想法,所以转了一圈我们又回来了。

埃里克·利(Eric Ly),LinkedIn 联合创始人:最基本的前提是跟踪你的社交网络。我们这些在创业公司工作的人,工作流动性很大。如果你想知道一个朋友在哪里就职,并想把他们拉进你的创业公司,那么拥有这些信息是非常有价值的。

霍夫曼和 LinkedIn 联合创始人布鲁、埃里克·利、康斯坦丁·格雷克和让·吕克·瓦扬,在社交网络大潮中,在 Ryze、Tribe.net、ZeroDegrees 和 Friendster 等其他竞争者中,提出了他们的计划。

阿迪安·斯科特(Adrian ScottR),Ryze 创始人:“(Ryze)不仅仅是一个交友网站,还可以用来支持商业网络。(但)这不仅仅是一个纯粹的、严肃的商业环境,你也要列出自己的兴趣爱好。

杰弗里:Ryze 在我和我的朋友中很受欢迎。但 Friendster 在更开放的世界里走得更远。就在那时,我们所有人都说,“哇,这里有点东西。”

平卡斯: Tribe.net 是 Craigslist 和 Friendster 的结合体。如果一个人要成为你的室友,为什么你不想看到这个人的照片呢?

格雷克:很多人会说:“看,你们这些人没有前途的。一旦 Friendster 允许用户把工作地点和时间都写进去,那么你们就没有发展空间了,因为 Friendster 的规模是你的一百倍大。”

霍夫曼和平卡斯联手为与 SixDegrees 有关的专利支付了 70 万美元,从某些定义来看,SixDegrees 是第一个真正的社交网络。它于 1997 年推出,但在 2000 年时已处于休眠状态。

安德鲁·温瑞(Andrew Weinreich),SixDegrees 创始人:SixDegrees 最初的愿景是在一个数据库中索引人们的关系。我们写了一份关于什么是社交网络的专利,特别是关于“社交网络是如何形成的”。

平卡斯:里德来找我说,“马克,我们必须买下这个社交网络的专利。这将是重要的、根本性的。”他提出了这个理由。我说,“你说得对。”

霍夫曼:我和平卡斯买下它的部分原因是,我们认为将有一个新型服务的整体爆炸。我们当时的对手是雅虎——我想现在可以这么说了。

平卡斯:有文章说里德和我是专利贩子,我们要把整个行业吃掉。你知道,我认为历史表明,我们购买它的原因是正确的。我们想保护这个行业,而且我们从来没有用它做过什么。

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在2005年,LinkedIn 仍然必须清楚地解释它是什么,以及为什么你可能想要使用它。[图片来源:LinkedIn]

起初,LinkedIn 的网络中只有公司最初的一些员工,之后慢慢地成长起来。

霍夫曼:一切都是从山景城一间办公室里的 13 个人开始的,他们是零代。

劳瑞·桑顿(Laurie Thornton),LinkedIn 第一家公共关系公司 Radiant PR 的创始人(2003-2007):除非你收到邀请,否则你无法进入,而且你只能通过你认识的人认识其他人。

亚当·埃德蒙(Adam Edgmond),LinkedIn 测试员,技术制作人(2010-2013):我是(LinkedIn 最初的网页开发人员)克里斯·萨凯里(Chris Saccheri)的朋友。他伸出手说:“想看看测试版吗?”这一版是相当简陋和基本的。

蒂娜·米蒂盖(Tina Mitiguy)在获得 MBA 学位后试图找一份营销工作:我对医疗保健感兴趣。我大学时的一个朋友说:“嘿,如果你在找工作,可以在这里上传你的个人资料。”于是我就照做了。

凯文·韦巴赫(Kevin Werbach),科技咨询公司超新星集团(Supernova Group)创始人,LinkedIn 前几百名会员之一:我加入 LinkedIn 是因为当时我们都在探索新的社交网络平台。我们知道有些事情正在发展。

雷夫·尼德曼(Rafe Needleman),他在 2003 年 6 月为《商业2.0》杂志撰写的关于 LinkedIn 的专栏,是早期媒体关注的重要文章:凯文·韦巴赫(Kevin Werbach)向我发出了一个请求,我很受宠若惊,因为他是一个非常聪明的人。它看起来比市面上的其他东西更专业,所以我就试了一下。

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2004年8月,在B轮融资的推介会上,LinkedIn 展示了自己在拥挤的商务社交网络领域的成功。[图片来源:Reid Hoffman/Greylock]

2003年6月,LinkedIn 的另一名会员通过共享关系找到了米蒂盖(Mitiguy),并最终为她提供了一份工作。当时,网站刚刚上线几周,《华尔街日报》(the Wall Street Journal)和其他出版物都对其进行了报道。

米蒂盖:那份工作是在一家初创公司,在紧急情况下提供个人健康信息。这份工作似乎很适合我,我感到非常幸运。

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图片来源:Janne Iivonen

2. 规模增长,改变观念(2004-2006)

早期,LinkedIn 允许新会员通过点击几下就可以邀请所有联系人加入该网络,这极大地增强了它的活力,但也给一些人留下了垃圾服务的印象。

拉塞尔·格拉斯(Russell Glass),LinkedIn 产品副总裁(2014-2017),Headspace Health 首席执行官:LinkedIn 发现可以激励用户把他们的联系人带进来,并帮助他们加入这个网络,这在某种程度上改变了增长曲线的走势。

拉布瓦:是里德决定投资一个团队来实现微软 Outlook 地址簿的上传功能。当时,几乎所有人,尤其是在硅谷,都在使用 Outlook 电子邮件。这就是我们做生意的方式。

桑顿:在最初的几个月里,阻力来自于“我不想把自己的 Outlook 联系人放在网上,暴露我自己和我网络中的人。我为什么要这么做?”

亚当·纳什(Adam Nash),LinkedIn 副总裁(2007-2011),Wealthfront 首席执行官(2013-2016)、Daffy 联合创始人:你的人际关系是你职业生涯中的一项重大资产,如果你与人们有更好的联系,那么就能更好地互相帮助。反过来说,把 LinkedIn 的邀请发给一个你并不想发给的人,可能真的是一种负面的体验。

格雷科:我们会发出一个提醒,告诉说你的邀请即将过期。有些人可能会说:“哦,对了,我忘记接受这个邀请了。我本来是想接受的,但我正要去开会。”也有些人可能会说:“这太烦人了!”

最初,会员的资料只对其他会员可见。2006 年,LinkedIn 通过公开用户信息,并允许通过搜索引擎找到这些信息,从而促进了增长,这给了那些不热衷商业网络的人一个加入该服务的理由。

拉布瓦:普通人都知道朋友、家人和潜在的约会对象会在谷歌上搜索他们。因此,对于一个普通人来说,这一事实使得 LinkedIn 个人资料的价值变得更加直观了一些。

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2005年,一个规模仍然很小的 LinkedIn 团队,在庆祝一个重要的会员里程碑。[图片来源:LinkedIn]

该服务从 2003 年 10 月的 3 万名用户,增长到 2005 年 10 月的 380 万名用户,再增长到 2006 年 4 月的 800 万名用户。它推出了第一个主要的货币化举措,比如向雇主收取每份招聘信息 95 美元的费用,并提供高级账户,允许招聘人员联系那些与自己没有联系的会员,这让收入从 2005 年的 110 万美元跃升至 2007 年的 3,200 万美元。但是,即使随着服务规模的扩大,也有人对以商业为中心的社交网络的概念持怀疑态度。

霍夫曼:如果你回到 2003 年,会说:“哦,如果你把自己的简历放到网上,那岂不是在宣传你的不忠吗?”

大卫·史(David Sze),风险投资公司 Greylock 的合伙人,领投了 LinkedIn 2004 年的 B 轮融资:早期的一个重要时刻是,大银行限制公司电脑对 LinkedIn 的访问。他们说,“我们不希望员工出现在这上面,我们不希望任何人把他们的资料公之于众。”

霍夫曼:LinkedIn 所做的部分事情就是,让人们在心理上接受自己的职业身份。因为在 LinkedIn 出现之前,公开职业身份的人可能只有博主,或者是极少数建立网站的人,或者是记者。

阿尔维德·拉简(Arvind Rajan),LinkedIn 副总裁兼董事总经理(2008-2014),Cricket Health 联合创始人:我记得有一次对马克·扎克伯格的采访,他说把职业和个人身份分开会显得缺乏诚信。很多人都这么认为。

凯·罗(Kay Luo),LinkedIn 企业传播高级总监(2006-2010):多年来,LinkedIn 从来没有在网站上放过照片。在这个问题上,公司里有两个阵营。有人说:“不要放,如果你放照片,它就会变成一个约会网站。”而另一方则认为,这是你职业声誉和品牌的一部分。

利:如果我们过早地引入这个功能,它可能会有很多方面的问题。所以我们在适当的时候谨慎地推出了这个功能。

纳什:我们真的在鼓励人们:“这不是你和朋友在海滩简单地聚会。你需要一张头像。”

杰·克雷普斯(Jay Kreps),LinkedIn 工程师(2007-2014),Confluent 联合创始人:现在 LinkedIn 已经成为一种主流,人们会专门找专业摄影师为自己拍摄用于 LinkedIn 的照片。

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当时,LinkedIn 已经采用了一些“在更以消费者为中心的社交网络”中流行的设计元素。[图片来源:LinkedIn提供]

并非所有人都能本能地领会 LinkedIn 的效用,或按预期使用这个平台。

克里斯·塞兰(Chris Selland),研究公司 Reservoir Partners 创始人、资深业务开发高管:有一段时间,一些被称为 LIONs(LinkedIn Open Networkers)的人基本上会向所有人发出邀请,说:“联系我吧。”

罗:他们基本上都是超级网络高手,试图与尽可能多的人建立联系,而这并不是使用 LinkedIn 的方式。

约翰·科瓦切维奇(John Kovacevich),营销人员,长期使用 LinkedIn 的高级用户:早期,我决定只和我真正共事过的人联系,不接受陌生人的邀请。那些像电子游戏积分一样积累人脉的人对我来说毫无意义。

罗:我们遇到了里德所说的“摇滚明星问题”。如果你是一个很多人想要联系的人,那么你就会有不同于一般用户的体验。对你来说,这可能是一个相当垃圾的、低价值的产品。

盖伊·川崎(Guy Kawasaki),科技行业传道者、作家和影响者:我理解为什么人们想要找到我,但我没有必要去接触数百万人,因为我并没有想要申请一份工作。

罗:这家伙并不羞于抨击 LinkedIn。所以我做的第一件事就是帮他起草一篇关于“使用 LinkedIn 的 10 种方式”的文章。他最终在博客上发表了这篇文章,而这篇文章成为了他发表过的阅读量最高的文章。

盖伊·川崎(Guy Kawasaki):之后我完全改变了主意。

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[图片来源:Janne Iivonen]

3. 建立文化和业务(2007-2010)

2007 年 2 月,霍夫曼将首席执行官一职交给了 Intuit 前高管丹•奈(Dan Nye),但在 2008 年底又将其收回。2009 年 6 月,雅虎的杰夫·韦纳(Jeff Weiner)接替霍夫曼,他试图提升公司的目标。

韦纳:和很多人一样,我认为 LinkedIn 主要是一个关系网和社交工具。在成为首席执行官的机会出现后,我开始了解更多,并被这个平台作为促进人力、智力和流动资本流动的巨大潜力所震撼。

瑞安·罗斯兰斯基(Ryan Roslansky),LinkedIn 首席产品官、首席执行官(2009 年至今):杰夫加入 LinkedIn 时,打电话给我,让我成为他的第一个员工。他花了大约 10 分钟的时间来解释,如果你可以用数字地图把世界上所有的专业人士、所有的公司、工作和技能都绘制出来,那么你就可以为全球劳动力的每一个成员创造有意义的经济机会。

韦纳:我加入后不久,实施了一个名为“价值观愿景”的框架。

克雷普斯:当他进公司的时候,我其实很怀疑。我当时想,“为什么这家伙花这么多时间谈论价值观?我们只需要弄清楚如何更快地发布软件就可以了。”

查伦·李(Charlene Li),Altimeter Group 创始人,PA 咨询公司首席研究官:每次我见到 LinkedIn 的人,我都会问:“你为什么决定做这个?”他们总是会把话题带回到目的、使命和价值观上。我从未见过哪家公司如此坚持不懈。

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2008: 1300万 LinkedIn 会员 [图片来源: courtesy of LinkedIn]

在韦纳上任时,该公司拥有 3000 多万会员,已经达到了足够的规模,可以认真构建自己的商业模式。2013 年,LinkedIn 的收入达到 15 亿美元,其中一半以上来自招聘信息,20% 来自付费会员订阅。其余的收入来自广告。

克雷普斯:(在早期),人们的想法是:“好吧,这个社交网络很有趣,但你永远赚不到钱。”

拉简:我们最重要的利益相关者是会员。95% 的人不会给我们一分钱。所以我们非常非常清楚,如果我们有任何赚钱的方法的话,这些方法都必须对免费会员有价值。这意味着我们在 2007 年和 2008 年拒绝了许多盈利机会。

DJ 帕蒂尔(DJ Patil),LinkedIn 首席科学家(2008-2011),美国科技政策办公室首席数据科学家(2015-2017):有些人只是想让我们卖掉数据库。我们也可以这样做,因为法律上没有规定我们不能这么做。但我们对所服务的人负有伦理和道义上的义务。

丹·沙佩罗(Dan Shapero),LinkedIn 副总裁、首席商务官、首席运营官(2008年至今):我刚加入 LinkedIn 时,公司的谈话内容是这样的:“看来招聘人员真的很喜欢 LinkedIn,也许我们可以做点什么来帮助他们。看来小企业主真的很喜欢 LinkedIn,也许我们可以专门为他们建造一些东西。”

克雷普斯:总的来说,所有这些努力都成功了,并将 LinkedIn 变成了一个大企业。

蒂姆·奥莱利(Tim O \’Reilly),O\’Reilly Media 的技术专家兼创始人:LinkedIn 最重要的一点是,它为社交找到了一种真正有效的商业模式,而不仅仅是广告。

该公司开始认真考虑为会员提供除积累人脉和寻找工作以外的事情,激励他们不仅仅是偶尔访问。

丹·罗斯,LinkedIn 执行主编(2011 年至今):在 LinkedIn上建立职业声誉和显示内容的想法似乎非常陌生。

香农·布雷顿(Shannon Brayton),LinkedIn 传播副总裁、首席营销官、首席营销官(2010-2020年)、风投公司 Bessemer Venture Partners 合伙人:当时没有内容,人们没有参与发布任何东西。我记得在 2010 年的一次会议上,我们在查看动态,基本上每一个帖子都来自 LinkedIn 的员工。

罗斯兰斯基:我们与 Twitter 进行了合作,帮助人们将推文发送到 LinkedIn,以创造一些活力。

阿卡什·科塔里(Akshay Kothari),LinkedIn 产品主管(2013-2018),产品副总裁,LinkedIn 印度区负责人,Notion 联合创始人:后来 Twitter 关闭了这个通道,因为他们想把推文保留在自己的产品中。LinkedIn 的危机最终变成了巨大的机遇,因为这促使我们真正推动属于我们自己的内容。

罗斯兰斯基:我们试图在世界各地寻找领导者来分享他们的知识。这让我萌生了这样的想法:LinkedIn 是一个更有活力的网络,而不仅仅是一个你创建简历和个人资料的地方。

罗斯:人们喜欢的一点是,我们说:“我们不会替你编辑,你可以自己做这件事。但我们会为你培养一大批追随者。”理查德·布兰森对我们表示了肯定。

理查德·布兰森(Richard branson),维珍集团创始人:我认为这是一个很好的机会,让我可以与人们进行联系,突出维珍集团正在做的工作,在我所热衷的全球问题上发表意见,并分享我的想法。

阿里安娜·赫芬顿(Arianna Huffington),The Huffington Post and Thrive 创始人:我从 2012 年开始在 LinkedIn 上发帖,当时我加入了理查德·布兰森(Richard Branson)的 B-Team,这是他创建的一个团队,目的是让企业优先考虑人类和地球,而不仅仅是利润。我也想参与这一对话。

罗斯:我们推迟了启动,因为我们希望邀请到奥普拉。但我们没有做到。

贝丝·坎特(Beth Kanter),培训师,作家,早期的 LinkedIn 影响者:我在外面吃饭,突然间我的手机炸开了锅,短信说:“嘿,柯南·奥布莱恩在谈论你。”当时,在我的个人资料[照片]上,我戴着一顶大大的红色牛仔帽。他做了这个搞笑的段子,说他要到 LinkedIn 网红名单的榜首,他说:“有个女人叫贝丝·坎特,她戴着一顶大红帽子。如果她能吸引这么多粉丝,那我也能吸引这么多粉丝,而且我会在个人资料上戴上红帽子。”这成了我成名的理由。而且,我的粉丝比他的还多。

布鲁:当人们看到理查德·布兰森(Richard Branson)或比尔·盖茨(Bill Gates)等人在 LinkedIn 上撰文时,他们的反应非常惊人。

布兰森:我记得我在 2012 年成为第一个达到 100 万粉丝的人时,和团队一起庆祝了。

与此同时,随着 2007 年 iPhone 的问世,LinkedIn 也不得不重新思考自己的智能手机时代。就像许多为个人电脑开发产品的公司一样,它一开始也跌跌撞撞。

科塔里:向移动平台的巨大转变是一种生存威胁,因为很多广告业务都是在桌面上展示的。

拉胡尔·沃拉(Rahul Vohra),LinkedIn 移动产品负责人(2012-2014),Superhuman 创始人兼首席执行官:Facebook 在这方面就做得很糟糕,他们在意识到 HTML 无法覆盖整个应用程序之前,就把整个应用程序都构建在 HTML 中了,然后他们不得不重写整个应用程序。LinkedIn 的移动应用实际上更糟糕。

艾然·伯杰(Erran Berger), LinkedIn 产品工程副总裁(2009年至今):我们可以看到,超过 50% 的 LinkedIn 用户将在移动端使用这一产品。然而,我们的很多研发人才都是开发 web 应用程序的。

托默·科恩(Tomer Cohen),LinkedIn 移动产品主管、产品副总裁、首席产品官(2012 年至今):LinkedIn 自 2003 年成立以来就是一家以桌面为主的公司。我们有几百个甚至几千个与移动端不同的页面构建方式。移动端是一种非常集中的体验,它不允许有太多的复杂性。

伯杰:我们必须彻底重新想象如何在这里构建产品,从我们设计产品的方式,到基础设施,再到我们团队中的人员类型。这可能是我在这里工作期间能想到的最紧张的时期,整整一年都在从头开始重建一切。

科恩:在两三年内,LinkedIn 的大部分用户都转向了移动设备。

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[图片来源:Janne Iivonen]

4. IPO,股票下跌和收购(2011-2016)

2011 年 5 月 19 日,LinkedIn 成为第一家上市的社交媒体公司。该股在上市首日就上涨了一倍多,市值达到 90 亿美元。做到这一步,它只花了 5 年时间。

韦纳:在第一次互联网热潮中,我见过太多员工因公司 IPO 而分心的例子,并带来了负面后果。我想确保这种事不会发生在我们身上。

布雷顿:我们是在东海岸 1 点左右上市的,那天晚上我们都坐飞机回家了,以确保第二天能回到办公室。我们想让人们觉得,“确实,这是一个伟大的时刻,但现在我们还有很多工作要做。”

拉简:当我们上市时,之后的一两个月感觉和上市前没有什么不同,因为我们真的是一个运营良好、严密的公司。

史:公司的旅程并不会因为首次公开募股而结束,但肯定有一点不安,“公司能继续增长吗?它会成为一个有趣的企业吗?它应该是一家公共企业吗?”诸如此类的事情。而我们可以看到我们正在创造的价值。

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2011年5月9日,LinkedIn 员工庆祝公司在纽约证券交易所上市。[图片来源:LinkedIn]

2016 年 2 月 5 日,LinkedIn 的股价暴跌了 43.6%,原因是该公司预测的收益远低于华尔街的预期。110 亿美元的市值蒸发了,于是 LinkedIn 重新评估了其作为独立实体的前景。

布雷顿:杰夫和我[在下跌后]做了很多战略安排。两天后,他出现在我们的定期会议上,所有人都来了,他把信息完全传达给了公司。他说:“我们的价值并没有比一天前低 40%。市场自有其道。”他发表了令人难以置信、充满激情的演讲。

格拉斯:我记得杰夫和公司的谈话,我记得我当时坐的位置、记得他传达的信息、语气、叙述,以及“我们还是昨天的那家公司”的整个概念。

科塔里:我们可以看到我们的净资产下降,但我们也意识到,“嘿,我们仍然在为其他人创造就业机会。”这让我们得以继续前进。

布雷登:我们接到了很多其他公司的电话,他们有意向收购我们。

霍夫曼:这可能对我们(被收购)的接受度产生了一些心理影响。这些年来,我们得到了很多关注。

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2016年6月,微软宣布收购 LinkedIn,当时的 LinkedIn 首席执行官杰夫·韦纳、微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉和 LinkedIn 联合创始人里德·霍夫曼表现出了团结一致。[图片来源:LinkedIn]

6 月 13 日,微软宣布以 262 亿美元收购当时拥有 4.33 亿用户的 Linkedin。

萨提亚·纳德拉(Satya Nadella),微软首席执行官:我坚信生产力和沟通工具的民主化,因为这能让人们在工作中表现出色,获得新技能,并增加他们的经济机会。里德、杰夫和我讨论了一段时间,这两家公司的潜力是我思考了很长时间的问题。

史:我们在运营层面和团队一起花了很多时间,这种感觉真的很好,使命、风格和目标都是一致的。

乔什·格拉夫(Josh Graff),LinkedIn(2011 年至今)全球运营相关的多个高管职位,全球企业副总裁:当收购消息宣布时,人们既焦虑又好奇。

塔尼娅·斯台普斯(Tanya Staples),LinkedIn(2015-2022)内容高级总监,产品副总裁:比如“为什么是微软?”为什么不是谷歌,或者一些其他公司?”

很多时候,大公司收购其他公司,是希望将它们整合起来。”

霍夫曼:我们说:“嘿,我们两家公司的使命很匹配,对吧?”微软的使命是让每个个人和组织都能做到最好。LinkedIn 的使命是让每个人都能在工作和职业生涯中,最大限度地发挥自己的才能。(我们)就像花生酱和巧克力的搭配一样。

罗斯兰斯基:很多时候,大公司收购其他公司,是想要将它们整合起来。

纳德拉:我知道我们需要采取不同的方法。我们很早就做出决定,让 LinkedIn 保留其独特的品牌、文化和独立性。

斯台普斯:在我们成为微软的一部分,看到萨蒂亚在做什么,以及他是如何领导公司的之后,确实感觉非常合适。

布雷顿:我们最终采用了他们一些比我们好的政策,但说实话,几乎一切都没变。

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[图片来源:Janne Iivonen]

5. 超越(2017 年至今)

如今,LinkedIn 已成为微软的一部分,开始为一个新的工作世界重新构想自己。就在罗斯兰斯基接替韦纳成为首席执行官之前,疫情爆发了。如今,LinkedIn 的发展势头丝毫没有见顶的迹象。

梅格·加林豪斯(Meg Garlinghouse),LinkedIn 社会影响力副总裁(2010 年至今):我认为,六七年前,(所有人)并不认为(LinkedIn)是他们应该去的地方。他们不确定自己是否属于这里。

梅丽莎·塞尔彻(Melissa Selcher),LinkedIn(2016 年至今),副总裁、高级副总裁、首席营销和传播官:我们在做定量研究的同时,也做了很多定性研究,有人说:“对我来说,LinkedIn 就像一个穿着西装的无脸男。”当有人这么说的时候,听起来是很有趣的。但你也会想,“哎哟,有点伤人。”然后你又会说,“我有点明白他是什么意思了。”

萨拉·阿尔彭(Sarah Alpern),LinkedIn(2007-2013 年至2017-至今)高级设计师、用户体验设计总监、设计副总裁:我们有这样一个内部口号:“我们不是一个穿着西装的无脸男!我们远远不止这些。”

科恩:Z 世代会把自己的全部自我带到工作中,所以能够定制他们的个人资料、展示他们的所有层面,真的是很重要的一件事。

塞尔彻:我们有责任将“专业”的定义扩展到所有类型的专业人士和成功人士。“专业”应该包括谈论心理健康和分享你的多元化历程。

科恩:现在,我们最活跃的用户群体是一线员工、新人、学生、Z 世代,我们 55% 的注册用户都来自这些群体。

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摩登版本的 LinkedIn 资料,包括一个“#OPENTOWORK”的标识,表明会员正在寻找新的机会。[图片来源:LinkedIn提供]

国际化的使用也帮助推动了最近的增长,并为更多的扩张开辟了机会。

科恩:我们近 80% 的会员都在美国以外,参与度主要体现在美国以外的地区,增长也主要来自美国以外。所以在许多方面,我们都更加国际化,而不是只专注于美国。

格拉夫:印度是我们增长最快的市场。会员高度参与,我们的用户很快就会达到 1 亿。如果你从广义上看印度,那里有 5 亿劳动力,中产阶级的人数比澳大利亚总人口还多。

罗斯兰斯基:三天前,我们迎来了 LinkedIn 历史上最大的注册日,这对于一家成立了 20 年的消费者互联网公司来说是非常罕见的。

科恩:(疫情期间)使用量激增,几乎一夜之间,人们的工作环境就不像以前那样了。

莫霍克·舍夫(Mohak Shroff),LinkedIn(2008 年至今)工程主管、工程总监、工程副总裁、高级工程副总裁:我们平台上目前有超过 50% 的职位表示愿意接受远程工作。

该公司对自己的定义比单纯的社交网络要更高阶。

罗斯兰斯基:我们不认为自己是一个社交网络。我们是一个创造经济机会的平台。

图伊拉·汉森(Teuila Hanson),首席人力资源官(2020 年至今):如果我们陷入僵局,或者处于需要做出决定,但不太确定该怎么做的情况下,就会问:“这个决定是否会为全球所有劳动力都创造经济机会?”

川崎:我不知道 LinkedIn 的人是否愿意我这么说,但我认为 LinkedIn 就是最好的社交网络。

布兰森:在我与领导、客户、同事、员工和企业家的沟通过程中,它仍然发挥着至关重要的作用。

克雷普斯:在 Twitter 上,“好事不出门,坏事传千里”,一些糟糕的事情流传最广,这就造成了负面情绪的循环。LinkedIn 上最糟糕的事情可能也就是一些关于办公室的蠢事。

科塔里:在过去几年里,当(其他平台上的)事情真的失去控制时,LinkedIn 一直是人们写作的安全场所。LinkedIn 总是有一个专业的过滤器。有时,人们可能会觉得这有点无聊,但我认为这实际上是有帮助的。

译者:Jane

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